Aide

Comment estimer un objet ?

1. Ouvrez Magpie et dirigez l’appareil photo vers l’objet.
2. Prenez jusqu’à quatre photos avec le bouton rond. Elles apparaissent en ligne au-dessus de lui.
3. S’il y a un prix sur l’étiquette, saisissez-le dans le champ Étiquette. Vous pouvez le laisser vide.
4. Touchez Estimer.

La réponse prend en général 15 à 30 secondes. Elle indique ce qu’est probablement l’objet, à combien le même s’est vendu récemment et, si vous avez saisi un prix affiché, s’il faut l’acheter. Chaque estimation utilise un crédit.

Au bas de la réponse, touchez Oui ou Non pour nous dire si elle était juste. C’est ainsi que Magpie s’améliore.

Combien de photos, et lesquelles ?

Jusqu’à quatre. Une seule suffit pour un objet évident, mais plusieurs aident :

• la face, qui remplit le cadre ;
• le dos ou le dessous, là où les fabricants apposent leurs marques ;
• une photo rapprochée de toute marque, étiquette, signature, poinçon ou numéro de série ;
• tout dommage, car un éclat ou une fêlure change la valeur.

Magpie lit le texte de vos photos sur le téléphone lui-même. Un nom de fabricant, un poinçon ou l’ISBN d’un livre est l’indice le plus solide qui soit, et vous verrez ce qui a été lu apparaître au-dessus des photos.

Vous pouvez aussi choisir des photos dans votre bibliothèque avec le bouton de gauche. Une bonne lumière compte plus que tout le reste. Utilisez le bouton de la lampe sur une étagère sombre.

D’où viennent les prix ?

D’objets réellement vendus sur eBay ces derniers mois. Pas de ce que demandent les vendeurs, qui est presque toujours plus élevé.

Quand les prix ont été convertis depuis une autre devise, la réponse indique « converti » à côté du nom du site. Si un site compte trop peu de ventes de l’objet, Magpie consulte aussi un second site eBay et dit lequel il a utilisé.

Magpie ne se fie pas aveuglément à la recherche. Une recherche sur un nom de fabricant renvoie de tout, alors il lit chaque annonce vendue, écarte celles qui sont manifestement un autre objet et vous dit combien il en a gardé.

Si aucune vente n’est trouvée, la réponse le dit et donne une estimation plus large et moins sûre, d’après les connaissances générales.

Magpie est indépendant : il n’est ni affilié à eBay, ni approuvé ou sponsorisé par eBay. eBay est une marque d’eBay Inc.

Le site eBay utilisé dépend de votre marché :

Pourquoi une fourchette ?

Parce que c’est la vérité. Le même type d’objet se vend à des prix différents selon son état, sa taille, qui cherchait cette semaine-là et la qualité de l’annonce. Un chiffre unique cacherait tout cela.

La réponse montre donc :

• la fourchette à laquelle il se vendrait de façon réaliste ;
• le montant le plus probable, marqué sur la barre ;
• chaque vente trouvée par Magpie, en un point sur la même ligne ;
• votre prix affiché, en une flèche, pour voir d’un coup d’œil s’il se situe sous la fourchette.

Une fourchette étroite avec beaucoup de points à l’intérieur est une preuve solide. Une fourchette large avec peu de points invite à la prudence.

Que signifient les anneaux de confiance ?

Il y a deux anneaux, chacun noté sur 100.

• Identité indique à quel point Magpie est sûr de ce qu’est l’objet. Une marque de fabricant nette le fait monter. Une forme sans marque le maintient bas.
• Valeur indique à quel point se fier à la fourchette. De nombreuses ventes du même objet le font monter. Peu de ventes, ou des ventes d’objets qui ne correspondent qu’à peu près, le maintiennent bas.

Un anneau est vert à 60 ou plus, orange de 35 à 59, et gris en dessous.

La tuile à côté indique combien d’annonces vendues Magpie a jugées être le même type d’objet, sur le nombre trouvé par la recherche. « 18 sur 20 vendus » est solide. « 2 sur 20 » signifie que l’essentiel de ce qui a été trouvé était autre chose.

Ouvrez Pourquoi sous la réponse pour voir le raisonnement, les points à vérifier avec l’objet en main et les réserves.

Que signifient ACHETER, PEUT-ÊTRE et PASSER ?

Ils n’apparaissent que si vous saisissez le prix affiché avant de toucher Estimer.

• ACHETER : le prix affiché est nettement inférieur à ce à quoi l’objet se vend, avec une marge restante après les frais de revente.
• PEUT-ÊTRE : c’est limite. Il y a peut-être un petit gain, ou aucun.
• PASSER : le prix affiché est égal ou supérieur à ce à quoi l’objet se vend.

Le verdict tient compte des frais de vente, qui prennent environ 15 à 20 % d’une vente une fois les commissions et l’envoi payés. Une ligne sous le verdict dit pourquoi.

Si vous achetez pour garder plutôt que pour revendre, lisez plutôt la fourchette. Un PASSER sur un objet que vous aimez à un prix juste reste un prix juste.

La valeur est-elle une garantie ?

Non. C’est une estimation, faite à partir de photos et des prix auxquels des objets similaires se sont vendus récemment.

Magpie ne peut pas manipuler l’objet. Il ne peut pas confirmer qu’une pièce est authentique, voir une réparation sous l’émail ni savoir qu’une partie a été remplacée. Il peut aussi se tromper sur ce qu’est l’objet, et c’est pourquoi chaque réponse porte un niveau de confiance et une liste de points à vérifier.

Servez-vous-en pour éclairer une décision, pas pour la prendre à votre place. Pour tout objet de valeur, ou tout objet que vous devez faire évaluer pour une assurance, une succession ou une vente, adressez-vous à un expert qualifié.

Dans quels pays et quelles devises fonctionne-t-il ?

Magpie démarre dans le marché qui correspond à la région de votre téléphone. Pour en changer, touchez la roue dentée, puis Marché. Le marché fixe la devise et le site dont les prix de vente sont utilisés.

La langue est distincte. L’application suit la langue de votre téléphone lorsqu’elle figure dans le menu des langues en haut de cette page, et la réponse est écrite dans cette langue, quel que soit votre marché. Vous pouvez donc lire des réponses en français, en livres, à Manchester.

Fonctionne-t-il hors ligne ?

Non. Une estimation nécessite une connexion, car l’identification et les prix de vente viennent de nos serveurs.

Dans une boutique où le signal est faible, Magpie attend la connexion au lieu d’abandonner. Si une estimation échoue, aucun crédit n’est débité, et les photos sont conservées pour que vous puissiez réessayer.

Vos estimations passées, avec leurs photos, sont stockées sur votre téléphone et s’ouvrent sans connexion.

Que deviennent mes photos ?

Rien ne quitte votre téléphone tant que vous n’avez pas touché Estimer.

Les photos sont alors envoyées à notre serveur, puis au service d’IA qui identifie l’objet. Elles servent à cette estimation et ne sont pas stockées sur nos serveurs. Le service d’IA ne les utilise pas pour entraîner ses modèles.

Ce que nous conservons, c’est la réponse : ce comme quoi l’objet a été identifié, les prix trouvés, et si vous avez dit qu’elle était juste.

Les photos elles-mêmes restent sur votre téléphone, avec l’estimation, jusqu’à ce que vous la supprimiez. Balayez une estimation dans la liste pour la retirer.

La politique de confidentialité donne le détail.

Comment fonctionnent les crédits et combien coûtent-ils ?

Un crédit, c’est une estimation.

• Vos trois premières sont gratuites quand vous vous connectez.
• Ensuite, achetez un pack dans l’application : 10 crédits ou 50 crédits. L’application affiche le prix dans votre devise.
• Les crédits n’expirent jamais, et il n’y a pas d’abonnement. Rien ne se renouvelle.
• Aucun crédit n’est débité quand une estimation échoue ou quand Magpie ne peut pas examiner la photo.

Le nombre à côté de l’étincelle, en haut de l’écran de prise de vue, indique combien il vous en reste. Touchez-le pour en acheter d’autres.

Les crédits appartiennent à votre compte, pas à votre téléphone. Connectez-vous de la même façon sur un nouveau téléphone et ils y sont. Une connexion Apple et une connexion Google sont des comptes séparés, chacun avec ses propres crédits.

Puis-je être remboursé ?

Les achats passent par Apple sur iPhone et par Google Play sur Android : ce sont eux qui gèrent les remboursements. Sur iPhone, rendez-vous sur reportaproblem.apple.com, connectez-vous et choisissez l’achat. Sur Android, retrouvez l’achat dans l’historique des commandes de Google Play. Lorsqu’un achat est remboursé, les crédits correspondants sont retirés de votre compte.

Si une estimation était manifestement fausse, ou si un crédit a été débité sans qu’aucune réponse n’arrive, écrivez-nous à [email protected]. Dites-nous à peu près quand, et nous examinerons la question et arrangerons cela.

Vos droits légaux de consommateur ne sont en rien affectés par ce qui précède.

Comment supprimer mon compte ?

Dans l’application, touchez la roue dentée, faites défiler jusqu’à Données et touchez Supprimer le compte et toutes les estimations.

Cela supprime votre compte, toutes les estimations que nous conservons pour lui et les crédits qu’il vous reste. Cela supprime aussi les estimations et les photos stockées sur ce téléphone. C’est irréversible, et les crédits non utilisés ne sont pas remboursés.

Si vous vous êtes connecté avec Apple, la suppression met aussi fin à l’utilisation de votre identifiant Apple par Magpie. Si vous vous êtes connecté avec Google, vous pouvez retirer Magpie de votre compte Google sur myaccount.google.com, sous Sécurité.

Si vous ne pouvez pas utiliser l’application, écrivez-nous depuis l’adresse avec laquelle vous vous êtes connecté et nous supprimerons le compte pour vous.

Comment vous contacter ?

Écrivez à [email protected] ou, dans l’application, touchez la roue dentée puis Contacter l’assistance, ce qui ouvre un e-mail où figure déjà la version de votre application.

La plupart des questions reçoivent une réponse en quelques minutes, et ce qui demande une personne lui parvient sous un jour ouvré. Il est utile de dire ce que vous avez photographié et ce que Magpie a répondu.

Pour tout ce qui concerne vos données personnelles, écrivez à [email protected].