Pomoc
Odpowiedzi na to, o co ludzie pytają najczęściej. Jeśli nie ma tu Twojej, napisz do nas, a odpowie Ci człowiek. [email protected]
Jak wycenić przedmiot?
- Otwórz Magpie i skieruj aparat na przedmiot.
- Zrób do czterech zdjęć okrągłym przyciskiem. Pojawią się w rzędzie nad nim.
- Jeśli na metce jest cena, wpisz ją w polu Metka. Możesz je zostawić puste.
- Stuknij Wyceń.
Odpowiedź zwykle przychodzi po 15 do 30 sekund. Pokazuje, czym przedmiot prawdopodobnie jest, za ile niedawno sprzedano taki sam, a jeśli wpisano cenę z metki, także to, czy warto go kupić. Każda wycena zużywa jeden kredyt.
Na dole odpowiedzi stuknij Tak lub Nie, żeby nam powiedzieć, czy była trafna. Dzięki temu Magpie staje się lepsza.
Ile zdjęć i jakie?
Do czterech. Jedno wystarcza przy czymś oczywistym, ale więcej pomaga:
- przód, wypełniający kadr;
- tył lub spód, gdzie producenci umieszczają swoje oznaczenia;
- zbliżenie każdego oznaczenia, etykiety, podpisu, punca lub numeru seryjnego;
- każde uszkodzenie, bo odprysk lub pęknięcie zmienia wartość.
Magpie odczytuje tekst ze zdjęć na samym telefonie. Nazwa producenta, punc lub numer ISBN książki to najmocniejsza wskazówka, jaka istnieje, a odczytany tekst zobaczysz nad zdjęciami.
Zdjęcia możesz też wybrać z biblioteki przyciskiem po lewej. Dobre światło liczy się bardziej niż cokolwiek innego. Na ciemnej półce użyj przycisku latarki.
Skąd biorą się ceny?
Z rzeczy, które naprawdę sprzedano na eBay w ostatnich miesiącach. Nie z cen, jakich chcą sprzedający, które są prawie zawsze wyższe.
Gdy ceny zostały przeliczone z innej waluty, odpowiedź podaje „przeliczone” obok nazwy strony. Jeśli jedna strona ma zbyt mało sprzedaży danego przedmiotu, Magpie sprawdza też drugą stronę eBay i mówi, której użyła.
Magpie nie ufa wyszukiwaniu w ciemno. Wyszukanie nazwy producenta zwraca wszystko możliwe, więc czyta każdą sprzedaną ofertę, odrzuca te, które wyraźnie dotyczą innego przedmiotu, i mówi, ile zachowała.
Jeśli nie znaleziono żadnej sprzedaży, odpowiedź mówi o tym i podaje szerszy, mniej pewny szacunek oparty na ogólnej wiedzy.
Magpie jest niezależna i nie jest powiązana z serwisem eBay ani przez niego zatwierdzona czy sponsorowana. eBay jest znakiem towarowym eBay Inc.
Która strona eBay, zależy od Twojego rynku:
| Rynek | Ceny sprzedaży z | Pokazane w |
|---|---|---|
| Wielka Brytania | eBay Wielka Brytania | funt szterling |
| Irlandia, Włochy, Holandia, Belgia, Portugalia, Finlandia, Grecja | eBay Wielka Brytania | euro, przeliczone |
| Stany Zjednoczone | eBay Stany Zjednoczone | dolar amerykański |
| Francja | eBay Francja | euro |
| Niemcy, Austria | eBay Niemcy | euro |
| Hiszpania | eBay Hiszpania | euro |
| Polska | eBay Wielka Brytania | złoty polski, przeliczone |
| Szwecja | eBay Wielka Brytania | korona szwedzka, przeliczone |
| Dania | eBay Wielka Brytania | korona duńska, przeliczone |
| Norwegia | eBay Wielka Brytania | korona norweska, przeliczone |
| Czechy | eBay Wielka Brytania | korona czeska, przeliczone |
| Węgry | eBay Wielka Brytania | forint węgierski, przeliczone |
| Rumunia | eBay Wielka Brytania | lej rumuński, przeliczone |
| Szwajcaria | eBay Niemcy | frank szwajcarski, przeliczone |
Dlaczego to przedział?
Bo tak jest naprawdę. Taki sam przedmiot sprzedaje się za różne ceny, zależnie od stanu, rozmiaru, tego, kto akurat szukał w danym tygodniu, i tego, jak dobrze wystawiono ofertę. Jedna liczba by to wszystko ukryła.
Odpowiedź pokazuje więc:
- przedział, w którym realistycznie można go sprzedać;
- najpewniejszą kwotę, zaznaczoną na pasku;
- każdą sprzedaż, którą znalazła Magpie, jako punkt na tej samej linii;
- Twoją cenę z metki, jako strzałkę, żebyś od razu widział, czy leży poniżej przedziału.
Wąski przedział z wieloma punktami w środku to mocny dowód. Szeroki przedział z niewieloma punktami oznacza: ostrożnie.
Co oznaczają pierścienie pewności?
Są dwa pierścienie, każdy ze skalą do 100.
- Identyfikacja pokazuje, jak bardzo Magpie jest pewna, czym jest przedmiot. Wyraźne oznaczenie producenta ją podnosi. Kształt bez oznaczeń utrzymuje ją nisko.
- Wartość pokazuje, na ile ufać przedziałowi cen. Wiele sprzedaży takiego samego przedmiotu ją podnosi. Mało sprzedaży albo sprzedaże przedmiotów, które tylko z grubsza pasują, utrzymują ją nisko.
Pierścień jest zielony od 60 wzwyż, bursztynowy od 35 do 59 i szary poniżej.
Kafelek obok pokazuje, ile sprzedanych ofert Magpie uznała za ten sam rodzaj przedmiotu, spośród tych, które znalazło wyszukiwanie. „18 z 20 sprzedanych” to solidny wynik. „2 z 20” oznacza, że większość znalezionych ofert dotyczyła czegoś innego.
Otwórz Dlaczego pod odpowiedzią, żeby zobaczyć uzasadnienie, rzeczy do sprawdzenia z przedmiotem w ręku i zastrzeżenia.
Co oznaczają KUP, MOŻE i ODPUŚĆ?
Pojawiają się tylko wtedy, gdy wpiszesz cenę z metki, zanim stukniesz Wyceń.
- KUP: cena z metki jest wyraźnie niższa niż to, za ile przedmiot się sprzedaje, z zapasem po kosztach dalszej sprzedaży.
- MOŻE: jest na granicy. Może coś na tym być, a może nic.
- ODPUŚĆ: cena z metki jest równa lub wyższa niż to, za ile się sprzedaje.
Werdykt uwzględnia koszty sprzedaży, które po opłatach i wysyłce zabierają mniej więcej 15 do 20 procent sprzedaży. Jedna linijka pod werdyktem mówi dlaczego.
Jeśli kupujesz dla siebie, a nie na sprzedaż, spójrz raczej na przedział. ODPUŚĆ przy czymś, co kochasz, za uczciwą cenę, to nadal uczciwa cena.
Czy wartość jest gwarantowana?
Nie. To szacunek, oparty na zdjęciach i na tym, za ile niedawno sprzedano podobne przedmioty.
Magpie nie może wziąć przedmiotu do ręki. Nie potwierdzi, że coś jest autentyczne, nie zobaczy naprawy pod glazurą ani nie dowie się, że część została wymieniona. Może też się pomylić co do tego, czym przedmiot jest, dlatego każda odpowiedź ma swoją pewność i listę rzeczy do sprawdzenia.
Traktuj to jako pomoc w decyzji, a nie decyzję za Ciebie. W przypadku czegokolwiek cennego albo czegoś, co potrzebuje wyceny do ubezpieczenia, spadku lub sprzedaży, zwróć się do wykwalifikowanego rzeczoznawcy.
W jakich krajach i walutach działa?
| Rynek | Waluta |
|---|---|
| Wielka Brytania | funty |
| Stany Zjednoczone | dolary |
| Irlandia, Francja, Niemcy, Hiszpania, Włochy, Holandia, Belgia, Austria, Portugalia, Finlandia, Grecja | euro |
| Polska | złoty |
| Szwecja | korony szwedzkie |
| Dania | korony duńskie |
| Norwegia | korony norweskie |
| Czechy | korony czeskie |
| Węgry | forinty |
| Rumunia | lei |
| Szwajcaria | franki szwajcarskie |
Magpie startuje na rynku zgodnym z regionem Twojego telefonu. Aby go zmienić, stuknij koło zębate, a potem Rynek. Rynek określa walutę i to, czyje ceny sprzedaży są używane.
Język jest osobny. Aplikacja używa języka telefonu, jeśli jest wśród tych w menu języków u góry tej strony, a odpowiedź jest pisana w tym języku bez względu na rynek. Możesz więc czytać odpowiedzi po francusku w funtach w Manchesterze.
Czy działa bez internetu?
Nie. Wycena wymaga połączenia, bo rozpoznanie i ceny sprzedaży pochodzą z naszych serwerów.
W sklepie ze słabym zasięgiem Magpie czeka na połączenie, zamiast się poddawać. Jeśli wycena się nie uda, kredyt nie jest pobierany, a zdjęcia zostają zachowane, więc możesz spróbować jeszcze raz.
Poprzednie wyceny wraz ze zdjęciami są zapisane na telefonie i otwierają się bez połączenia.
Co się dzieje z moimi zdjęciami?
Nic nie opuszcza Twojego telefonu, dopóki nie stukniesz Wyceń.
Wtedy zdjęcia są wysyłane na nasz serwer, a stamtąd do usługi AI, która rozpoznaje przedmiot. Służą tej jednej wycenie i nie są przechowywane na naszych serwerach. Usługa AI nie używa ich do trenowania swoich modeli.
Zachowujemy odpowiedź: czym rozpoznano przedmiot, znalezione ceny i to, czy oceniono ją jako trafną.
Same zdjęcia zostają na Twoim telefonie, razem z wyceną, dopóki jej nie usuniesz. Przesuń wycenę na liście, żeby ją usunąć.
Szczegóły znajdziesz w polityce prywatności.
Jak działają kredyty i ile kosztują?
Jeden kredyt to jedna wycena.
- Twoje pierwsze trzy są gratis po zalogowaniu.
- Potem kup pakiet w aplikacji: 10 kredytów lub 50 kredytów. Aplikacja pokazuje cenę w Twojej walucie.
- Kredyty nigdy nie wygasają i nie ma subskrypcji. Nic się nie odnawia.
- Kredyt nie jest pobierany, gdy wycena się nie uda albo gdy Magpie nie może obejrzeć zdjęcia.
Liczba obok iskierki u góry ekranu aparatu to liczba pozostałych kredytów. Stuknij ją, żeby dokupić.
Kredyty należą do Twojego konta, a nie do telefonu. Zaloguj się w ten sam sposób na nowym telefonie, a będą tam. Logowanie przez Apple i logowanie przez Google to osobne konta, każde z własnymi kredytami.
Czy mogę dostać zwrot pieniędzy?
Zakupy są dokonywane przez Apple na iPhonie i przez Google Play na Androidzie, więc to one obsługują zwroty. Na iPhonie wejdź na reportaproblem.apple.com, zaloguj się i wybierz zakup. Na Androidzie znajdź zakup w historii zamówień w Google Play. Gdy zakup zostaje zwrócony, kupione za niego kredyty są usuwane z Twojego konta.
Jeśli wycena była ewidentnie błędna albo pobrano kredyt, a odpowiedź nie przyszła, napisz do nas na [email protected]. Podaj mniej więcej kiedy, a sprawdzimy to i naprawimy.
Nic z tego nie wpływa na Twoje ustawowe prawa konsumenta.
Jak usunąć konto?
W aplikacji stuknij koło zębate, przewiń do Dane i stuknij Usuń konto i wszystkie wyceny.
To usuwa Twoje konto, każdą wycenę, którą dla niego przechowujemy, i wszystkie pozostałe kredyty. Usuwa też wyceny i zdjęcia zapisane na tym telefonie. Nie można tego cofnąć, a niewykorzystane kredyty nie podlegają zwrotowi.
Jeśli zalogowano się przez Apple, usunięcie kończy też korzystanie przez Magpie z Twojego Apple ID. Jeśli zalogowano się przez Google, możesz usunąć Magpie ze swojego konta Google na myaccount.google.com, w sekcji Zabezpieczenia.
Jeśli nie możesz skorzystać z aplikacji, napisz do nas z adresu, którego użyto do logowania, a usuniemy konto za Ciebie.
Jak się z Wami skontaktować?
Napisz na [email protected] albo w aplikacji stuknij koło zębate, a potem Kontakt z pomocą, co rozpoczyna wiadomość z już wpisaną wersją aplikacji.
Na większość pytań odpowiadamy w ciągu kilku minut, a sprawy, które wymagają człowieka, trafiają do niego w ciągu jednego dnia roboczego. Pomaga, jeśli napiszesz, co sfotografowano i co odpowiedziała Magpie.
W sprawach dotyczących Twoich danych osobowych pisz na [email protected].