Υποστήριξη

Πώς κάνω μια εκτίμηση;

1. Ανοίξτε το Magpie και στρέψτε την κάμερα στο αντικείμενο.
2. Τραβήξτε έως τέσσερις φωτογραφίες με το στρογγυλό κουμπί. Εμφανίζονται σε μια σειρά πάνω από αυτό.
3. Αν υπάρχει τιμή στην ετικέτα, πληκτρολογήστε την στο πλαίσιο Ετικέτα. Μπορείτε να το αφήσετε κενό.
4. Πατήστε Εκτιμήστε.

Η απάντηση συνήθως χρειάζεται 15 έως 30 δευτερόλεπτα. Δείχνει τι είναι πιθανότατα το αντικείμενο, πόσο πουλήθηκε πρόσφατα το ίδιο και, αν πληκτρολογήσατε τιμή ετικέτας, αν πρέπει να το αγοράσετε. Κάθε εκτίμηση χρησιμοποιεί μία πίστωση.

Στο κάτω μέρος της απάντησης πατήστε Ναι ή Όχι για να μας πείτε αν ήταν σωστή. Έτσι γίνεται καλύτερο το Magpie.

Πόσες φωτογραφίες και ποιες;

Έως τέσσερις. Μία αρκεί για κάτι προφανές, αλλά περισσότερες βοηθούν:

• το μπροστινό μέρος, να γεμίζει το κάδρο·
• το πίσω μέρος ή η βάση, όπου οι κατασκευαστές βάζουν τις σημάνσεις τους·
• μια κοντινή φωτογραφία κάθε σήμανσης, ετικέτας, υπογραφής, σφραγίδας καθαρότητας ή σειριακού αριθμού·
• τυχόν ζημιά, γιατί ένα τσίπημα ή μια ρωγμή αλλάζει την αξία.

Το Magpie διαβάζει το κείμενο στις φωτογραφίες σας στο ίδιο το τηλέφωνο. Το όνομα ενός κατασκευαστή, μια σφραγίδα καθαρότητας ή το ISBN ενός βιβλίου είναι η ισχυρότερη ένδειξη που υπάρχει και θα δείτε τι διαβάστηκε να εμφανίζεται πάνω από τις φωτογραφίες.

Μπορείτε επίσης να επιλέξετε φωτογραφίες από τη βιβλιοθήκη σας με το κουμπί στα αριστερά. Το καλό φως μετράει περισσότερο από όλα. Χρησιμοποιήστε το κουμπί του φακού σε ένα σκοτεινό ράφι.

Από πού προέρχονται οι τιμές;

Από πράγματα που πουλήθηκαν πραγματικά στο eBay τους τελευταίους μήνες. Όχι από όσα ζητούν οι πωλητές, που είναι σχεδόν πάντα υψηλότερα.

Όταν οι τιμές έχουν μετατραπεί από άλλο νόμισμα, η απάντηση γράφει «με μετατροπή» δίπλα στο όνομα του ιστότοπου. Αν ένας ιστότοπος έχει πολύ λίγες πωλήσεις του αντικειμένου, το Magpie κοιτάζει και έναν δεύτερο ιστότοπο eBay και λέει ποιον χρησιμοποίησε.

Το Magpie δεν εμπιστεύεται τυφλά την αναζήτηση. Μια αναζήτηση με το όνομα ενός κατασκευαστή επιστρέφει κάθε λογής αποτελέσματα, γι’ αυτό διαβάζει κάθε αγγελία που πουλήθηκε, παραμερίζει όσες είναι σαφώς διαφορετικό αντικείμενο και σας λέει πόσες κράτησε.

Αν δεν βρεθούν καθόλου πωλήσεις, η απάντηση το λέει και δίνει μια ευρύτερη, λιγότερο βέβαιη εκτίμηση από γενικές γνώσεις.

Το Magpie είναι ανεξάρτητο και δεν συνδέεται με το eBay, ούτε εγκρίνεται ή χορηγείται από αυτό. Το eBay είναι εμπορικό σήμα της eBay Inc.

Ποιος ιστότοπος eBay χρησιμοποιείται εξαρτάται από την αγορά σας:

Γιατί είναι εύρος;

Επειδή αυτή είναι η αλήθεια. Το ίδιο είδος αντικειμένου πουλιέται σε διαφορετικές τιμές ανάλογα με την κατάστασή του, το μέγεθός του, ποιος έψαχνε εκείνη την εβδομάδα και πόσο καλά είχε δημοσιευτεί η αγγελία. Ένας μόνο αριθμός θα τα έκρυβε όλα αυτά.

Έτσι η απάντηση δείχνει:

• το εύρος στο οποίο θα πουλιόταν ρεαλιστικά·
• το πιθανότερο ποσό, σημειωμένο στη γραμμή·
• κάθε πώληση που βρήκε το Magpie, ως τελεία στην ίδια γραμμή·
• την τιμή της ετικέτας σας, ως βέλος, ώστε να βλέπετε με μια ματιά αν βρίσκεται κάτω από το εύρος.

Ένα στενό εύρος με πολλές τελείες μέσα του είναι ισχυρή ένδειξη. Ένα ευρύ εύρος με λίγες τελείες σημαίνει προσοχή.

Τι σημαίνουν οι δακτύλιοι βεβαιότητας;

Υπάρχουν δύο δακτύλιοι, ο καθένας στα 100.

• Η Ταυτότητα δείχνει πόσο βέβαιο είναι το Magpie για το τι είναι το αντικείμενο. Μια καθαρή σήμανση κατασκευαστή την ανεβάζει. Ένα σχήμα χωρίς σήμανση την κρατά χαμηλά.
• Η Αξία δείχνει πόσο να εμπιστεύεστε το εύρος. Πολλές πωλήσεις του ίδιου αντικειμένου την ανεβάζουν. Λίγες πωλήσεις, ή πωλήσεις αντικειμένων που ταιριάζουν μόνο κατά προσέγγιση, την κρατούν χαμηλά.

Ένας δακτύλιος είναι πράσινος στο 60 και πάνω, κεχριμπαρί από 35 έως 59 και γκρι κάτω από αυτό.

Το πλακίδιο δίπλα τους δείχνει πόσες αγγελίες που πουλήθηκαν έκρινε το Magpie ότι είναι ίδιου είδους αντικείμενο, από όσες βρήκε η αναζήτηση. Το «18 από 20 πωλήσεις» είναι στέρεο. Το «2 από 20» σημαίνει ότι τα περισσότερα που βρέθηκαν ήταν κάτι άλλο.

Ανοίξτε το Γιατί κάτω από την απάντηση για το σκεπτικό, όσα πρέπει να ελέγξετε με το αντικείμενο στο χέρι και τις επιφυλάξεις.

Τι σημαίνουν ΑΓΟΡΑΣΤΕ, ΙΣΩΣ και ΠΑΣΟ;

Εμφανίζονται μόνο αν πληκτρολογήσετε την τιμή της ετικέτας πριν πατήσετε Εκτιμήστε.

• ΑΓΟΡΑΣΤΕ: η ετικέτα είναι σαφώς κάτω από την τιμή στην οποία πουλιέται το αντικείμενο, με περιθώριο που μένει μετά τα έξοδα της μεταπώλησής του.
• ΙΣΩΣ: είναι οριακό. Μπορεί να υπάρχει λίγο κέρδος, μπορεί και καθόλου.
• ΠΑΣΟ: η ετικέτα είναι ίση ή πάνω από την τιμή στην οποία πουλιέται.

Η ετυμηγορία λαμβάνει υπόψη τα έξοδα πώλησης, που παίρνουν περίπου 15 έως 20 τοις εκατό μιας πώλησης μετά τις προμήθειες και τα μεταφορικά. Μια γραμμή κάτω από την ετυμηγορία λέει γιατί.

Αν αγοράζετε για να κρατήσετε και όχι για να μεταπωλήσετε, διαβάστε το εύρος. Ένα ΠΑΣΟ σε κάτι που αγαπάτε, σε δίκαιη τιμή, παραμένει δίκαιη τιμή.

Είναι η αξία εγγύηση;

Όχι. Είναι εκτίμηση, βασισμένη σε φωτογραφίες και σε όσα πούλησαν πρόσφατα παρόμοια αντικείμενα.

Το Magpie δεν μπορεί να πιάσει το αντικείμενο. Δεν μπορεί να επιβεβαιώσει ότι κάτι είναι γνήσιο, να δει μια επισκευή κάτω από το υάλωμα ή να ξέρει ότι ένα εξάρτημα έχει αντικατασταθεί. Μπορεί επίσης να κάνει λάθος για το τι είναι το αντικείμενο, γι’ αυτό κάθε απάντηση έχει μια βεβαιότητα και μια λίστα με πράγματα προς έλεγχο.

Χρησιμοποιήστε το για να ενημερώσετε μια απόφαση, όχι για να την πάρει αυτό για εσάς. Για οτιδήποτε πολύτιμο, ή οτιδήποτε χρειάζεστε να εκτιμηθεί για ασφάλιση, κληρονομιά ή πώληση, απευθυνθείτε σε πιστοποιημένο εκτιμητή.

Σε ποιες χώρες και ποια νομίσματα λειτουργεί;

Το Magpie ξεκινά με την αγορά που αντιστοιχεί στην περιοχή του τηλεφώνου σας. Για να την αλλάξετε, πατήστε το γρανάζι και μετά Αγορά. Η αγορά ορίζει το νόμισμα και από ποιον ιστότοπο χρησιμοποιούνται οι τιμές πώλησης.

Η γλώσσα είναι ξεχωριστή. Η εφαρμογή ακολουθεί τη γλώσσα του τηλεφώνου σας όταν είναι μία από αυτές του μενού γλωσσών στην κορυφή αυτής της σελίδας και η απάντηση γράφεται σε αυτή τη γλώσσα, όποια αγορά κι αν έχετε. Έτσι μπορείτε να διαβάζετε απαντήσεις στα γαλλικά, σε λίρες, στο Μάντσεστερ.

Λειτουργεί χωρίς σύνδεση;

Όχι. Μια εκτίμηση χρειάζεται σύνδεση, επειδή η αναγνώριση και οι τιμές πώλησης προέρχονται από τους διακομιστές μας.

Σε ένα μαγαζί με αδύναμο σήμα, το Magpie περιμένει τη σύνδεση αντί να τα παρατήσει. Αν μια εκτίμηση αποτύχει, δεν αφαιρείται πίστωση και οι φωτογραφίες φυλάσσονται ώστε να δοκιμάσετε ξανά.

Οι προηγούμενες εκτιμήσεις σας, με τις φωτογραφίες τους, είναι αποθηκευμένες στο τηλέφωνό σας και ανοίγουν χωρίς σύνδεση.

Τι γίνεται με τις φωτογραφίες μου;

Τίποτα δεν φεύγει από το τηλέφωνό σας μέχρι να πατήσετε Εκτιμήστε.

Τότε οι φωτογραφίες στέλνονται στον διακομιστή μας και από εκεί στην υπηρεσία τεχνητής νοημοσύνης που αναγνωρίζει το αντικείμενο. Χρησιμοποιούνται για αυτή την εκτίμηση και δεν αποθηκεύονται στους διακομιστές μας. Η υπηρεσία τεχνητής νοημοσύνης δεν τις χρησιμοποιεί για να εκπαιδεύσει τα μοντέλα της.

Ό,τι κρατάμε είναι η απάντηση: ως τι αναγνωρίστηκε το αντικείμενο, οι τιμές που βρέθηκαν και αν είπατε ότι ήταν σωστή.

Οι ίδιες οι φωτογραφίες μένουν στο τηλέφωνό σας, με την εκτίμηση, μέχρι να τη διαγράψετε. Σύρετε μια εκτίμηση στη λίστα για να την αφαιρέσετε.

Η πολιτική απορρήτου έχει τις λεπτομέρειες.

Πώς λειτουργούν οι πιστώσεις και πόσο κοστίζουν;

Μία πίστωση είναι μία εκτίμηση.

• Οι τρεις πρώτες είναι δωρεάν όταν συνδεθείτε.
• Μετά, αγοράστε ένα πακέτο στην εφαρμογή: 10 πιστώσεις ή 50 πιστώσεις. Η εφαρμογή δείχνει την τιμή στο νόμισμά σας.
• Οι πιστώσεις δεν λήγουν ποτέ και δεν υπάρχει συνδρομή. Τίποτα δεν ανανεώνεται.
• Δεν αφαιρείται πίστωση όταν μια εκτίμηση αποτυγχάνει ή όταν το Magpie δεν μπορεί να δει τη φωτογραφία.

Ο αριθμός δίπλα στο αστράκι στο πάνω μέρος της οθόνης της κάμερας δείχνει πόσες σας απομένουν. Πατήστε τον για να αγοράσετε περισσότερες.

Οι πιστώσεις ανήκουν στον λογαριασμό σας, όχι στο τηλέφωνό σας. Συνδεθείτε με τον ίδιο τρόπο σε ένα νέο τηλέφωνο και θα είναι εκεί. Μια σύνδεση Apple και μια σύνδεση Google είναι ξεχωριστοί λογαριασμοί, ο καθένας με τις δικές του πιστώσεις.

Μπορώ να πάρω επιστροφή χρημάτων;

Οι αγορές γίνονται μέσω της Apple στο iPhone και μέσω του Google Play στο Android, οπότε τις επιστροφές χρημάτων τις χειρίζονται αυτά. Στο iPhone, μεταβείτε στο reportaproblem.apple.com, συνδεθείτε και επιλέξτε την αγορά. Στο Android, βρείτε την αγορά στο ιστορικό παραγγελιών του Google Play. Όταν μια αγορά επιστρέφεται, οι πιστώσεις που αγόρασε αφαιρούνται από τον λογαριασμό σας.

Αν μια εκτίμηση ήταν σαφώς λανθασμένη, ή αφαιρέθηκε μια πίστωση και δεν ήρθε απάντηση, γράψτε μας στο [email protected]. Πείτε μας περίπου πότε και θα το εξετάσουμε και θα το διορθώσουμε.

Τα νόμιμα δικαιώματά σας ως καταναλωτή δεν επηρεάζονται από τίποτα από αυτά.

Πώς διαγράφω τον λογαριασμό μου;

Στην εφαρμογή, πατήστε το γρανάζι, κάντε κύλιση στα Δεδομένα και πατήστε Διαγραφή λογαριασμού και όλων των εκτιμήσεων.

Αυτό αφαιρεί τον λογαριασμό σας, κάθε εκτίμηση που κρατάμε γι’ αυτόν και τυχόν πιστώσεις που σας απομένουν. Αφαιρεί επίσης τις εκτιμήσεις και τις φωτογραφίες που είναι αποθηκευμένες σε εκείνο το τηλέφωνο. Δεν αναιρείται και οι αχρησιμοποίητες πιστώσεις δεν επιστρέφονται.

Αν συνδεθήκατε με Apple, η διαγραφή σταματά επίσης τη χρήση του Apple ID σας από το Magpie. Αν συνδεθήκατε με Google, μπορείτε να αφαιρέσετε το Magpie από τον Λογαριασμό σας Google στο myaccount.google.com, στην ενότητα Ασφάλεια.

Αν δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή, στείλτε μας email από τη διεύθυνση με την οποία συνδεθήκατε και θα διαγράψουμε εμείς τον λογαριασμό.

Πώς επικοινωνώ μαζί σας;

Στείλτε email στο [email protected] ή, στην εφαρμογή, πατήστε το γρανάζι και μετά Επικοινωνία με την υποστήριξη, που ξεκινά ένα email με την έκδοση της εφαρμογής σας ήδη μέσα.

Οι περισσότερες ερωτήσεις απαντώνται μέσα σε λίγα λεπτά, και ό,τι χρειάζεται άνθρωπο φτάνει σε άνθρωπο μέσα σε μία εργάσιμη ημέρα. Βοηθά να πείτε τι φωτογραφίσατε και τι απάντησε το Magpie.

Για οτιδήποτε αφορά τα προσωπικά σας δεδομένα, γράψτε στο [email protected].