Hjælp

Hvordan vurderer jeg noget?

1. Åbn Magpie, og ret kameraet mod genstanden.
2. Tag op til fire fotos med den runde knap. De vises i en række over den.
3. Hvis der står en pris på skiltet, så skriv den i feltet Prisskilt. Du kan lade det stå tomt.
4. Tryk på Vurder.

Svaret tager normalt 15 til 30 sekunder. Det viser, hvad genstanden sandsynligvis er, hvad det samme for nylig er solgt for, og, hvis du har skrevet prisen på skiltet, om du bør købe den. Hver vurdering koster én kredit.

Nederst i svaret kan du trykke på Ja eller Nej for at fortælle os, om det var rigtigt. Det er sådan, Magpie bliver bedre.

Hvor mange fotos, og hvilke?

Op til fire. Ét er nok til noget helt tydeligt, men flere hjælper:

• forsiden, så den fylder billedet;
• bagsiden eller undersiden, hvor fabrikanter sætter deres mærker;
• et nærbillede af eventuelle mærker, etiketter, signaturer, stempler eller serienumre;
• eventuelle skader, fordi en afskalning eller en revne ændrer værdien.

Magpie læser teksten i dine fotos på selve telefonen. En fabrikants navn, et stempel eller en bogs ISBN er det stærkeste spor, der findes, og du kan se det, der blev læst, dukke op over fotoene.

Du kan også vælge fotos fra dit bibliotek med knappen til venstre. Godt lys betyder mere end noget andet. Brug lommelygteknappen ved en mørk hylde.

Hvor kommer priserne fra?

Fra ting, der faktisk er solgt på eBay i de seneste måneder. Ikke fra hvad sælgerne forlanger, som næsten altid er højere.

Når priserne er omregnet fra en anden valuta, står der »omregnet« ved siden af sidens navn i svaret. Hvis en side har for få salg af tingen, ser Magpie også på en anden eBay-side og siger, hvilken den brugte.

Magpie stoler ikke blindt på søgningen. En søgning på en fabrikants navn giver alt muligt, så den læser hver solgt annonce, sorterer dem fra, der tydeligt er en anden genstand, og fortæller dig, hvor mange den beholdt.

Hvis der slet ingen salg findes, siger svaret det og giver et bredere og mindre sikkert skøn ud fra almen viden.

Magpie er uafhængig og er hverken tilknyttet, godkendt eller sponsoreret af eBay. eBay er et varemærke tilhørende eBay Inc.

Hvilken eBay-side der bruges, afhænger af dit marked:

Hvorfor er det et interval?

Fordi det er sandheden. Den samme slags genstand sælges til forskellige priser afhængigt af stand, størrelse, hvem der ledte den uge, og hvor godt den var annonceret. Ét enkelt tal ville skjule alt det.

Derfor viser svaret:

• det interval, den realistisk ville sælges til;
• det mest sandsynlige beløb, markeret på bjælken;
• hvert salg, Magpie fandt, som en prik på samme linje;
• din pris på skiltet, som en pil, så du med det samme kan se, om den ligger under intervallet.

Et smalt interval med mange prikker i er et stærkt grundlag. Et bredt interval med få prikker betyder, at du skal være forsigtig.

Hvad betyder sikkerhedsringene?

Der er to ringe, hver ud af 100.

• Identitet er, hvor sikker Magpie er på, hvad genstanden er. Et tydeligt mærke fra fabrikanten løfter tallet. En form uden mærke holder det nede.
• Værdi er, hvor meget du kan stole på intervallet. Mange salg af det samme løfter tallet. Få salg, eller salg af ting, der kun nogenlunde passer, holder det nede.

En ring er grøn ved 60 eller mere, gul fra 35 til 59 og grå under det.

Feltet ved siden af viser, hvor mange solgte annoncer Magpie vurderede til at være samme slags genstand, ud af hvor mange søgningen fandt. »18 af 20 solgte« er solidt. »2 af 20« betyder, at det meste af det fundne var noget andet.

Åbn Hvorfor under svaret for begrundelsen, de ting du bør tjekke med genstanden i hånden, og forbeholdene.

Hvad betyder KØB, MÅSKE og PAS?

De vises kun, hvis du skriver prisen på skiltet, før du trykker på Vurder.

• KØB: prisen på skiltet ligger klart under, hvad genstanden sælges for, med plads tilbage efter omkostningerne ved at sælge den videre.
• MÅSKE: det er tæt på grænsen. Der kan være lidt at hente, eller slet ingenting.
• PAS: prisen på skiltet er lig med eller over, hvad den sælges for.

Afgørelsen tager højde for salgsomkostninger, som med gebyrer og porto tager cirka 15 til 20 procent af et salg. En enkelt linje under afgørelsen forklarer hvorfor.

Køber du for at beholde, ikke for at sælge, så læs intervallet i stedet. Et PAS på noget, du holder af, til en rimelig pris er stadig en rimelig pris.

Er værdien en garanti?

Nej. Det er et skøn, lavet ud fra fotos og ud fra, hvad lignende ting for nylig er solgt for.

Magpie kan ikke røre ved genstanden. Den kan ikke bekræfte, at noget er ægte, se en reparation under glasuren eller vide, at en del er skiftet ud. Den kan også tage fejl af, hvad genstanden er, og derfor har hvert svar en sikkerhed og en liste over ting at tjekke.

Brug det som støtte til en beslutning, ikke som en beslutning. Til alt af værdi, eller alt du skal have vurderet til forsikring, dødsbo eller salg, så spørg en kvalificeret vurderingsmand.

I hvilke lande og valutaer virker den?

Magpie starter i det marked, der svarer til din telefons region. Vil du skifte, så tryk på tandhjulet og derefter på Marked. Markedet bestemmer valutaen og hvis salgspriser der bruges.

Sproget er noget andet. Appen følger din telefons sprog, når det er et af dem i sprogmenuen øverst på denne side, og svaret bliver skrevet på det sprog, uanset hvilket marked du er i. Så du kan læse franske svar i pund i Manchester.

Virker den offline?

Nej. En vurdering kræver forbindelse, fordi identifikationen og salgspriserne kommer fra vores servere.

I en butik med svagt signal venter Magpie på forbindelsen i stedet for at give op. Hvis en vurdering mislykkes, trækkes der ingen kredit, og fotoene bliver gemt, så du kan prøve igen.

Dine tidligere vurderinger, med deres fotos, er gemt på din telefon og åbner uden forbindelse.

Hvad sker der med mine fotos?

Intet forlader din telefon, før du trykker på Vurder.

Så sendes fotoene til vores server og videre til den AI-tjeneste, der identificerer genstanden. De bruges til den ene vurdering og gemmes ikke på vores servere. AI-tjenesten bruger dem ikke til at træne sine modeller.

Det, vi gemmer, er svaret: hvad genstanden blev identificeret som, de priser, der blev fundet, og om du sagde, at det var rigtigt.

Selve fotoene bliver på din telefon sammen med vurderingen, indtil du sletter den. Stryg en vurdering på listen for at fjerne den.

Privatlivspolitikken har detaljerne.

Hvordan virker kreditter, og hvad koster de?

Én kredit er én vurdering.

• Dine første tre er gratis, når du logger ind.
• Derefter køber du en pakke i appen: 10 kreditter eller 50 kreditter. Appen viser prisen i din valuta.
• Kreditter udløber aldrig, og der er intet abonnement. Intet fornyes.
• Der trækkes ingen kredit, hvis en vurdering mislykkes, eller hvis Magpie ikke kan se fotoet.

Tallet ved siden af gnisten øverst på kameraskærmen er, hvor mange du har tilbage. Tryk på det for at købe flere.

Kreditter hører til din konto, ikke din telefon. Log ind på samme måde på en ny telefon, så er de der. Et login med Apple og et login med Google er to adskilte konti, hver med sine egne kreditter.

Kan jeg få pengene tilbage?

Køb sker gennem Apple på iPhone og gennem Google Play på Android, så det er dem, der håndterer refusion. På iPhone skal du gå til reportaproblem.apple.com, logge ind og vælge købet. På Android finder du købet i ordrehistorikken i Google Play. Når et køb refunderes, fjernes de kreditter, det gav, fra din konto.

Hvis en vurdering tydeligvis var forkert, eller der blev trukket en kredit uden noget svar, så skriv til os på [email protected]. Fortæl os cirka hvornår, så ser vi på det og bringer det i orden.

Dine lovbestemte forbrugerrettigheder påvirkes ikke af noget af dette.

Hvordan sletter jeg min konto?

Tryk på tandhjulet i appen, rul ned til Data, og tryk på Slet konto og alle vurderinger.

Det fjerner din konto, alle vurderinger, vi har liggende til den, og eventuelle resterende kreditter. Det fjerner også de vurderinger og fotos, der er gemt på den telefon. Det kan ikke fortrydes, og ubrugte kreditter refunderes ikke.

Hvis du loggede ind med Apple, holder Magpie også op med at bruge dit Apple-id, når du sletter. Hvis du loggede ind med Google, kan du fjerne Magpie fra din Google-konto på myaccount.google.com under Sikkerhed.

Kan du ikke bruge appen, så skriv til os fra den adresse, du loggede ind med, så sletter vi kontoen for dig.

Hvordan kontakter jeg jer?

Skriv til [email protected], eller tryk på tandhjulet i appen og derefter på Kontakt support, som starter en mail med din appversion allerede skrevet ind.

De fleste spørgsmål bliver besvaret inden for få minutter, og alt, der kræver et menneske, når frem til et inden for en arbejdsdag. Det hjælper, hvis du skriver, hvad du fotograferede, og hvad Magpie svarede.

Skriv til [email protected], hvis det handler om dine personlige data.