Hjälp

Hur värderar jag något?

1. Öppna Magpie och rikta kameran mot föremålet.
2. Ta upp till fyra foton med den runda knappen. De visas i en rad ovanför den.
3. Om det finns ett pris på prislappen, skriv in det i rutan Prislapp. Du kan lämna den tom.
4. Tryck på Värdera.

Svaret tar oftast 15 till 30 sekunder. Det visar vad föremålet troligen är, vad samma sak nyligen har sålts för och, om du skrev in ett pris, om du bör köpa det. Varje värdering kostar en kredit.

Längst ned i svaret trycker du på Ja eller Nej för att berätta om det stämde. Det är så Magpie blir bättre.

Hur många foton, och vilka?

Upp till fyra. Ett räcker för något uppenbart, men fler hjälper:

• framsidan, så att den fyller bilden;
• baksidan eller undersidan, där tillverkare sätter sina stämplar;
• ett närbildsfoto av eventuell stämpel, etikett, signatur, silverstämpel eller serienummer;
• eventuella skador, eftersom en skåra eller spricka ändrar värdet.

Magpie läser texten i dina foton i själva telefonen. En tillverkares namn, en silverstämpel eller en boks ISBN är den starkaste ledtråden som finns, och du ser vad som lästes dyka upp ovanför fotona.

Du kan också välja foton från ditt bibliotek med knappen till vänster. God belysning betyder mer än något annat. Använd ficklampsknappen vid en dunkel hylla.

Var kommer priserna ifrån?

Från saker som faktiskt såldes på eBay under de senaste månaderna. Inte från vad säljare begär, vilket nästan alltid är högre.

När priser har räknats om från en annan valuta står det ”omräknat” bredvid sajtens namn i svaret. Om en sajt har för få försäljningar av saken tittar Magpie också på en andra eBay-sajt och säger vilken den använde.

Magpie litar inte blint på sökningen. En sökning på en tillverkares namn ger alla möjliga träffar, så det läser varje såld annons, sorterar bort dem som tydligt är ett annat föremål och talar om hur många det behöll.

Om inga försäljningar hittas alls säger svaret det och ger en vidare, mindre säker uppskattning utifrån allmän kunskap.

Magpie är oberoende och är inte anslutet till eBay, och inte heller godkänt eller sponsrat av eBay. eBay är ett varumärke som tillhör eBay Inc.

Vilken eBay-sajt som används beror på din marknad:

Varför är det ett spann?

För att det är sanningen. Samma sorts föremål säljs för olika priser beroende på skick, storlek, vem som letade just den veckan och hur bra annonsen var. En enda siffra skulle dölja allt det.

Därför visar svaret:

• spannet som det realistiskt skulle säljas för;
• den mest sannolika siffran, markerad på stapeln;
• varje försäljning Magpie hittade, som en punkt på samma linje;
• din prislapp, som en pil, så att du ser med en blick om den ligger under spannet.

Ett smalt spann med många punkter i sig är ett starkt underlag. Ett brett spann med få punkter betyder att du ska vara försiktig.

Vad betyder säkerhetsringarna?

Det finns två ringar, båda från 0 till 100.

• Identitet visar hur säker Magpie är på vad föremålet är. En tydlig tillverkarstämpel höjer den. En form utan stämpel håller den nere.
• Värde visar hur mycket du kan lita på spannet. Många försäljningar av samma sak höjer den. Få försäljningar, eller försäljningar av sådant som bara ungefär stämmer, håller den nere.

En ring är grön vid 60 eller mer, gul från 35 till 59 och grå under det.

Rutan bredvid visar hur många sålda annonser som Magpie bedömde vara samma sorts föremål, av alla som sökningen hittade. ”18 av 20 sålda” är ett gott underlag. ”2 av 20” betyder att det mesta som hittades var något annat.

Öppna Varför under svaret för resonemanget, det du bör kontrollera med föremålet i handen och förbehållen.

Vad betyder KÖP, KANSKE och AVSTÅ?

De visas bara om du skriver in priset på prislappen innan du trycker på Värdera.

• KÖP: prislappen ligger klart under vad föremålet säljs för, med marginal kvar efter kostnaderna för att sälja vidare.
• KANSKE: det är på gränsen. Det kan finnas lite att tjäna, eller inget alls.
• AVSTÅ: prislappen är lika med eller över vad det säljs för.

Beskedet räknar med försäljningskostnader, som tar ungefär 15 till 20 procent av en försäljning när avgifter och porto är betalda. En rad under beskedet säger varför.

Om du köper för att behålla, inte för att sälja, läs spannet i stället. Ett AVSTÅ på något du älskar till ett rimligt pris är fortfarande ett rimligt pris.

Är värdet en garanti?

Nej. Det är en uppskattning, gjord utifrån foton och utifrån vad liknande saker nyligen har sålts för.

Magpie kan inte hålla i föremålet. Det kan inte bekräfta att något är äkta, se en reparation under glasyren eller veta att en del har bytts ut. Det kan också ha fel om vad föremålet är, och därför har varje svar en säkerhet och en lista med saker att kontrollera.

Använd det som underlag för ett beslut, inte som ett beslut. För allt värdefullt, eller allt du behöver få värderat för försäkring, bouppteckning eller försäljning, fråga en kvalificerad värderingsman.

I vilka länder och valutor fungerar det?

Magpie utgår från den marknad som motsvarar din telefons region. För att byta, tryck på kugghjulet och sedan på Marknad. Marknaden avgör valutan och vilken sajts sålda priser som används.

Språket är en separat sak. Appen följer telefonens språk när det finns i språkmenyn högst upp på den här sidan, och svaret skrivs på det språket oavsett vilken marknad du befinner dig på. Du kan alltså läsa svar på franska i pund i Manchester.

Fungerar det offline?

Nej. En värdering kräver uppkoppling, eftersom identifieringen och de sålda priserna kommer från våra servrar.

I en butik med svag täckning väntar Magpie på uppkopplingen i stället för att ge upp. Om en värdering misslyckas dras ingen kredit, och fotona sparas så att du kan försöka igen.

Dina tidigare värderingar, med sina foton, ligger lagrade i telefonen och öppnas utan uppkoppling.

Vad händer med mina foton?

Ingenting lämnar din telefon förrän du trycker på Värdera.

Då skickas fotona till vår server och vidare till AI-tjänsten som identifierar föremålet. De används för den värderingen och lagras inte på våra servrar. AI-tjänsten använder dem inte för att träna sina modeller.

Det vi sparar är svaret: vad föremålet identifierades som, priserna som hittades och om du sa att det stämde.

Själva fotona ligger kvar i din telefon, tillsammans med värderingen, tills du raderar den. Svep på en värdering i listan för att ta bort den.

Integritetspolicyn har detaljerna.

Hur fungerar krediter och vad kostar de?

En kredit är en värdering.

• Dina tre första är gratis när du loggar in.
• Sedan köper du ett paket i appen: 10 krediter eller 50 krediter. Appen visar priset i din valuta.
• Krediterna går aldrig ut, och det finns ingen prenumeration. Inget förnyas.
• Ingen kredit dras när en värdering misslyckas eller när Magpie inte kan titta på fotot.

Talet bredvid gnistan högst upp på kameraskärmen visar hur många du har kvar. Tryck på det för att köpa fler.

Krediterna tillhör ditt konto, inte din telefon. Logga in på samma sätt på en ny telefon så finns de där. Inloggning med Apple och med Google är separata konton, var och ett med sina egna krediter.

Kan jag få pengarna tillbaka?

Köp görs via Apple på iPhone och via Google Play på Android, så det är de som hanterar återbetalningar. På iPhone går du till reportaproblem.apple.com, loggar in och väljer köpet. På Android hittar du köpet i orderhistoriken i Google Play. När ett köp återbetalas tas de krediter det gav bort från ditt konto.

Om en värdering var uppenbart fel, eller om en kredit drogs utan att något svar kom, skriv till oss på [email protected]. Berätta ungefär när det hände, så tittar vi på det och rättar till det.

Dina lagstadgade konsumenträttigheter påverkas inte av något av detta.

Hur raderar jag mitt konto?

Tryck på kugghjulet i appen, scrolla till Data och tryck på Radera kontot och alla värderingar.

Det tar bort ditt konto, varje värdering vi har sparad för det och eventuella krediter du har kvar. Det tar också bort de värderingar och foton som ligger lagrade på den telefonen. Det kan inte ångras, och oanvända krediter återbetalas inte.

Om du loggade in med Apple slutar Magpie också använda ditt Apple-konto när du raderar. Om du loggade in med Google kan du ta bort Magpie från ditt Google-konto på myaccount.google.com, under Säkerhet.

Om du inte kan använda appen, mejla oss från den adress du loggade in med så raderar vi kontot åt dig.

Hur når jag er?

Mejla [email protected], eller tryck på kugghjulet i appen och sedan på Kontakta supporten, som startar ett mejl med din appversion redan ifylld.

De flesta frågor besvaras inom några minuter, och det som behöver en människa når fram till en inom en arbetsdag. Det hjälper om du berättar vad du fotograferade och vad Magpie svarade.

För allt som rör dina personuppgifter, skriv till [email protected].