Hjelp

Hvordan verdivurderer jeg noe?

1. Åpne Magpie og rett kameraet mot gjenstanden.
2. Ta opptil fire bilder med den runde knappen. De vises på en rad over den.
3. Hvis det står en pris på lappen, skriv den inn i feltet Prislapp. Du kan la det stå tomt.
4. Trykk på Verdivurder.

Svaret tar vanligvis 15 til 30 sekunder. Det viser hva gjenstanden sannsynligvis er, hva det samme nylig ble solgt for, og, hvis du skrev inn en prislapp, om du bør kjøpe den. Hver verdivurdering bruker én kreditt.

Nederst i svaret trykker du på Ja eller Nei for å fortelle oss om det stemte. Det er slik Magpie blir bedre.

Hvor mange bilder, og hvilke?

Opptil fire. Ett er nok for noe åpenbart, men flere hjelper:

• forsiden, som fyller bildet;
• baksiden eller bunnen, der produsenter setter merkene sine;
• et nærbilde av eventuelle merker, etiketter, signaturer, edelmetallstempler eller serienumre;
• eventuelle skader, fordi en flis eller en sprekk endrer verdien.

Magpie leser teksten i bildene dine på selve telefonen. Et produsentnavn, et edelmetallstempel eller ISBN-nummeret på en bok er det sterkeste hintet som finnes, og du ser det som ble lest vises over bildene.

Du kan også velge bilder fra fotobiblioteket med knappen til venstre. Godt lys betyr mer enn noe annet. Bruk lommelykt-knappen på en mørk hylle.

Hvor kommer prisene fra?

Fra ting som faktisk ble solgt på eBay de siste månedene. Ikke fra hva selgerne forlanger, som nesten alltid er høyere.

Når priser er regnet om fra en annen valuta, står det «omregnet» ved siden av nettstedets navn i svaret. Hvis ett nettsted har for få salg av tingen, ser Magpie også på et annet eBay-nettsted og sier hvilket det brukte.

Magpie stoler ikke blindt på søket. Et søk etter en produsents navn gir alle slags treff, så den leser hver solgte annonse, setter til side de som helt tydelig er en annen gjenstand, og forteller deg hvor mange den beholdt.

Hvis ingen salg finnes i det hele tatt, sier svaret det og gir et videre og mindre sikkert anslag ut fra allmenn kunnskap.

Magpie er uavhengig og er ikke tilknyttet eBay, og er heller ikke godkjent eller sponset av eBay. eBay er et varemerke som tilhører eBay Inc.

Hvilket eBay-nettsted som brukes, avhenger av markedet ditt:

Hvorfor et spenn?

Fordi det er sannheten. Samme type gjenstand selges for ulike priser avhengig av stand, størrelse, hvem som lette den uken og hvor godt den var annonsert. Ett enkelt tall ville skjult alt dette.

Så svaret viser:

• spennet den realistisk sett ville selges for;
• det mest sannsynlige beløpet, markert på stolpen;
• hvert salg Magpie fant, som en prikk på samme linje;
• prislappen din, som en pil, slik at du med et øyekast ser om den ligger under spennet.

Et smalt spenn med mange prikker inni er sterkt belegg. Et bredt spenn med få prikker betyr at du bør være forsiktig.

Hva betyr sikkerhetsringene?

Det er to ringer, hver av 100.

• Identitet viser hvor sikker Magpie er på hva gjenstanden er. Et tydelig produsentmerke øker den. En form uten merke holder den nede.
• Verdi viser hvor mye du kan stole på spennet. Mange salg av det samme øker den. Få salg, eller salg av ting som bare omtrent passer, holder den nede.

En ring er grønn ved 60 eller mer, gul fra 35 til 59 og grå under det.

Feltet ved siden av viser hvor mange solgte annonser Magpie vurderte som samme type gjenstand, av hvor mange søket fant. «18 av 20 solgt» er solid. «2 av 20» betyr at det meste som ble funnet var noe annet.

Åpne Hvorfor under svaret for begrunnelsen, tingene du bør sjekke med gjenstanden i hånden, og forbeholdene.

Hva betyr KJØP, KANSKJE og LA STÅ?

De vises bare hvis du skriver inn prislappen før du trykker på Verdivurder.

• KJØP: prislappen ligger klart under hva gjenstanden selges for, med rom igjen etter kostnadene ved å selge den videre.
• KANSKJE: det er marginalt. Det kan være litt å hente, eller ingenting.
• LA STÅ: prislappen er lik eller høyere enn hva den selges for.

Vurderingen tar høyde for salgskostnader, som tar omtrent 15 til 20 prosent av et salg når gebyrer og porto er betalt. En linje under vurderingen forklarer hvorfor.

Hvis du kjøper for å beholde i stedet for å selge, les spennet i stedet. Et LA STÅ på noe du er glad i til en rimelig pris er fortsatt en rimelig pris.

Er verdien en garanti?

Nei. Det er et anslag, laget ut fra bilder og ut fra hva lignende ting nylig ble solgt for.

Magpie kan ikke holde i gjenstanden. Den kan ikke bekrefte at noe er ekte, se en reparasjon under glasuren eller vite at en del er byttet ut. Den kan også ta feil av hva gjenstanden er, og derfor har hvert svar en sikkerhet og en liste over ting å sjekke.

Bruk det som et grunnlag for en beslutning, ikke som beslutningen selv. For alt som er verdifullt, eller alt du trenger verdivurdert til forsikring, skifte eller salg, spør en kvalifisert taksator.

Hvilke land og valutaer fungerer det i?

Magpie starter i markedet som tilsvarer regionen på telefonen din. Vil du endre det, trykk på tannhjulet og deretter Marked. Markedet bestemmer valutaen og hvilke salgspriser som brukes.

Språket er noe eget. Appen følger språket på telefonen din når det er ett av dem i språkmenyen øverst på denne siden, og svaret skrives på det språket uansett hvilket marked du er i. Du kan altså lese svar på fransk i pund i Manchester.

Fungerer det uten nett?

Nei. En verdivurdering trenger tilkobling, fordi identifiseringen og salgsprisene kommer fra serverne våre.

I en butikk med svak dekning venter Magpie på tilkoblingen i stedet for å gi opp. Hvis en verdivurdering mislykkes, trekkes ingen kreditt, og bildene beholdes slik at du kan prøve igjen.

Tidligere verdivurderinger, med bildene sine, er lagret på telefonen din og åpnes uten tilkobling.

Hva skjer med bildene mine?

Ingenting forlater telefonen din før du trykker på Verdivurder.

Da sendes bildene til serveren vår og videre til AI-tjenesten som identifiserer gjenstanden. De brukes til den verdivurderingen og lagres ikke på serverne våre. AI-tjenesten bruker dem ikke til å trene modellene sine.

Det vi beholder er svaret: hva gjenstanden ble identifisert som, prisene som ble funnet, og om du sa at det stemte.

Selve bildene blir på telefonen din, sammen med verdivurderingen, til du sletter den. Sveip en verdivurdering i listen for å fjerne den.

Personvernerklæringen har detaljene.

Hvordan fungerer kreditter, og hva koster de?

Én kreditt er én verdivurdering.

• De tre første er gratis når du logger inn.
• Etter det kjøper du en pakke i appen: 10 kreditter eller 50 kreditter. Appen viser prisen i din valuta.
• Kreditter utløper aldri, og det er ikke noe abonnement. Ingenting fornyes.
• Ingen kreditt trekkes når en verdivurdering mislykkes, eller når Magpie ikke kan se på bildet.

Tallet ved siden av gnisten øverst på kameraskjermen er hvor mange du har igjen. Trykk på det for å kjøpe flere.

Kredittene tilhører kontoen din, ikke telefonen. Logg inn på samme måte på en ny telefon, så er de der. Innlogging med Apple og innlogging med Google er separate kontoer, hver med sine egne kreditter.

Kan jeg få refusjon?

Kjøp gjøres gjennom Apple på iPhone og gjennom Google Play på Android, så det er de som håndterer refusjoner. På iPhone går du til reportaproblem.apple.com, logger inn og velger kjøpet. På Android finner du kjøpet i ordrehistorikken i Google Play. Når et kjøp refunderes, fjernes kredittene det ga fra kontoen din.

Hvis en verdivurdering var åpenbart feil, eller en kreditt ble trukket og du ikke fikk svar, skriv til oss på [email protected]. Fortell oss omtrent når, så ser vi på det og rydder opp.

Dine lovfestede rettigheter som forbruker påvirkes ikke av noe av dette.

Hvordan sletter jeg kontoen min?

Trykk på tannhjulet i appen, bla til Data og trykk på Slett konto og alle verdivurderinger.

Dette fjerner kontoen din, alle verdivurderinger vi har lagret for den, og eventuelle kreditter du har igjen. Det fjerner også verdivurderingene og bildene som er lagret på den telefonen. Det kan ikke angres, og ubrukte kreditter refunderes ikke.

Hvis du logget inn med Apple, gjør slettingen også at Magpie ikke lenger bruker Apple-ID-en din. Hvis du logget inn med Google, kan du fjerne Magpie fra Google-kontoen din på myaccount.google.com, under Sikkerhet.

Kan du ikke bruke appen, send oss en e-post fra adressen du logget inn med, så sletter vi kontoen for deg.

Hvordan kontakter jeg dere?

Send e-post til [email protected], eller trykk på tannhjulet i appen og deretter Kontakt kundestøtte, som starter en e-post med appversjonen din allerede i den.

De fleste spørsmål blir besvart i løpet av få minutter, og det som trenger et menneske, kommer frem til et innen én arbeidsdag. Det hjelper hvis du sier hva du tok bilde av og hva Magpie svarte.

For alt som gjelder personopplysningene dine, skriv til [email protected].