Podpora

Jak něco ocením?

1. Otevřete Magpie a namiřte fotoaparát na předmět.
2. Kulatým tlačítkem pořiďte až čtyři fotky. Zobrazí se v řadě nad ním.
3. Pokud je na cenovce cena, zadejte ji do pole Cenovka. Můžete ho nechat prázdné.
4. Klepněte na Ocenit.

Odpověď obvykle trvá 15 až 30 sekund. Ukáže, co předmět zřejmě je, za kolik se totéž nedávno prodalo a, pokud jste zadali cenu na cenovce, zda ho koupit. Každé ocenění spotřebuje jeden kredit.

Dole pod odpovědí klepněte na Ano nebo Ne a dejte nám vědět, zda byla správná. Takhle se Magpie zlepšuje.

Kolik fotek a jaké?

Až čtyři. U zřejmých předmětů stačí jedna, ale víc pomůže:

• přední strana, vyplňující celý záběr;
• zadní strana nebo spodek, kam výrobci dávají své značky;
• detailní fotka každé značky, štítku, podpisu, punce nebo sériového čísla;
• každé poškození, protože odštípnutí nebo prasklina mění hodnotu.

Magpie čte text na vašich fotkách přímo v telefonu. Jméno výrobce, punc nebo ISBN knihy je nejsilnější vodítko, jaké existuje, a to, co se přečetlo, uvidíte zobrazené nad fotkami.

Fotky můžete vybrat také z knihovny tlačítkem vlevo. Nejvíc záleží na dobrém světle. Na tmavé polici použijte tlačítko svítilny.

Odkud pocházejí ceny?

Z věcí, které se v posledních měsících skutečně prodaly na eBay. Ne z toho, co prodejci požadují, což je téměř vždy víc.

Pokud se ceny přepočítávaly z jiné měny, odpověď uvádí „přepočteno“ vedle názvu webu. Pokud má jeden web příliš málo prodejů dané věci, Magpie se podívá i na druhý web eBay a řekne, který použil.

Magpie hledání slepě nevěří. Hledání jména výrobce vrátí všelicos, proto přečte každou prodanou nabídku, vyřadí ty, které jsou zjevně jiným předmětem, a řekne vám, kolik jich ponechal.

Pokud se nenajdou vůbec žádné prodeje, odpověď to řekne a podá širší, méně jistý odhad z obecných znalostí.

Magpie je nezávislá aplikace, která není spojena s eBay a není eBay schválena ani sponzorována. eBay je ochranná známka společnosti eBay Inc.

Který web eBay se použije, závisí na vašem trhu:

Proč je to rozpětí?

Protože taková je pravda. Stejný druh předmětu se prodává za různé ceny podle stavu, velikosti, toho, kdo ten týden hledal, a toho, jak dobře byl nabídnut. Jediné číslo by to všechno skrylo.

Odpověď proto ukazuje:

• rozpětí, za které by se realisticky prodal;
• nejpravděpodobnější částku, vyznačenou na pruhu;
• každý prodej, který Magpie našel, jako tečku na téže ose;
• vaši cenu na cenovce jako šipku, abyste na první pohled viděli, zda leží pod rozpětím.

Úzké rozpětí s mnoha tečkami uvnitř je silný důkaz. Široké rozpětí s několika tečkami znamená opatrnost.

Co znamenají kroužky jistoty?

Kroužky jsou dva, každý ze 100.

• Totožnost říká, jak si je Magpie jistý tím, co předmět je. Zřetelná značka výrobce ji zvyšuje. Tvar bez značky ji drží nízko.
• Hodnota říká, nakolik věřit rozpětí. Mnoho prodejů téhož ji zvyšuje. Málo prodejů, nebo prodeje věcí, které odpovídají jen zhruba, ji drží nízko.

Kroužek je zelený od 60 výše, oranžový od 35 do 59 a pod tím šedý.

Dlaždice vedle nich ukazuje, kolik prodaných nabídek Magpie posoudil jako stejný druh předmětu, z kolika jich hledání našlo. „18 z 20 prodaných“ je solidní. „2 z 20“ znamená, že většina nalezeného byla něco jiného.

Otevřete Proč pod odpovědí, kde najdete zdůvodnění, věci k ověření s předmětem v ruce a výhrady.

Co znamenají KOUPIT, MOŽNÁ a VYNECHAT?

Zobrazí se jen tehdy, když před klepnutím na Ocenit zadáte cenu na cenovce.

• KOUPIT: cena na cenovce je jasně pod tím, za kolik se předmět prodává, a po odečtení nákladů na další prodej zbývá rezerva.
• MOŽNÁ: je to na hraně. Může na tom být trochu zisku, nebo žádný.
• VYNECHAT: cena na cenovce je stejná nebo vyšší než to, za kolik se prodává.

Verdikt počítá s náklady na prodej, které po zaplacení poplatků a poštovného zabírají zhruba 15 až 20 procent z prodeje. Jedna řádka pod verdiktem říká proč.

Pokud kupujete pro sebe a ne na prodej, řiďte se raději rozpětím. VYNECHAT u něčeho, co máte rádi, za slušnou cenu je pořád slušná cena.

Je hodnota zaručená?

Ne. Je to odhad, sestavený z fotek a z toho, za kolik se podobné věci nedávno prodaly.

Magpie si předmět nemůže osahat. Nemůže potvrdit, že je pravý, vidět opravu pod glazurou ani poznat, že byla vyměněna součástka. Může se také mýlit v tom, co předmět je, a proto každá odpověď nese míru jistoty a seznam věcí k ověření.

Použijte ho jako podklad k rozhodnutí, ne místo něj. Pokud jde o něco cenného nebo o něco, co potřebujete ocenit pro pojištění, dědické řízení nebo prodej, obraťte se na kvalifikovaného odhadce.

V kterých zemích a měnách to funguje?

Magpie začne na trhu, který odpovídá regionu vašeho telefonu. Chcete-li ho změnit, klepněte na ozubené kolečko a poté na Trh. Trh určuje měnu a to, čí prodejní ceny se použijí.

Jazyk je samostatný. Aplikace se řídí jazykem vašeho telefonu, pokud je v nabídce jazyků nahoře na této stránce, a odpověď je napsaná v tomto jazyce, ať jste na kterémkoli trhu. Můžete tak v Manchesteru číst odpovědi česky v librách.

Funguje to offline?

Ne. Ocenění potřebuje připojení, protože určení předmětu i prodejní ceny pocházejí z našich serverů.

V obchodě se slabým signálem Magpie na připojení počká a nevzdá to. Pokud ocenění selže, žádný kredit se neodečte a fotky se zachovají, takže to můžete zkusit znovu.

Vaše dřívější ocenění s jejich fotkami jsou uložená ve vašem telefonu a otevřou se i bez připojení.

Co se děje s mými fotkami?

Z vašeho telefonu nic neodejde, dokud neklepnete na Ocenit.

Poté se fotky odešlou na náš server a dál službě AI, která předmět určuje. Použijí se pro toto ocenění a na našich serverech se neukládají. Služba AI je nepoužívá k trénování svých modelů.

Uchováváme odpověď: jak byl předmět určen, nalezené ceny a zda jste řekli, že byla správná.

Samotné fotky zůstávají ve vašem telefonu s oceněním, dokud ho nesmažete. Ocenění v seznamu odstraníte přejetím prstem.

Podrobnosti najdete v zásadách ochrany osobních údajů.

Jak fungují kredity a kolik stojí?

Jeden kredit je jedno ocenění.

• Vaše první tři jsou po přihlášení zdarma.
• Poté si v aplikaci kupte balíček: 10 kreditů nebo 50 kreditů. Aplikace zobrazí cenu ve vaší měně.
• Kredity nikdy nevyprší a žádné předplatné neexistuje. Nic se neobnovuje.
• Když ocenění selže nebo když Magpie nemůže fotku zpracovat, žádný kredit se neodečte.

Číslo vedle jiskry nahoře na obrazovce fotoaparátu je počet kreditů, které vám zbývají. Klepnutím na něj si můžete koupit další.

Kredity patří k vašemu účtu, ne k telefonu. Přihlaste se stejným způsobem na novém telefonu a budou tam. Přihlášení přes Apple a přes Google jsou samostatné účty, každý s vlastními kredity.

Mohu dostat peníze zpět?

Nákupy probíhají přes Apple na iPhonu a přes Google Play na Androidu, takže vrácení peněz řeší oni. Na iPhonu přejděte na reportaproblem.apple.com, přihlaste se a vyberte nákup. Na Androidu najděte nákup v historii objednávek v Google Play. Když se nákup vrátí, kredity, které přinesl, se z vašeho účtu odeberou.

Pokud bylo ocenění zjevně špatné, nebo se kredit odečetl a odpověď nepřišla, napište nám na [email protected]. Řekněte nám přibližně kdy, podíváme se na to a napravíme to.

Vaše zákonná práva spotřebitele tím nejsou nijak dotčena.

Jak smažu svůj účet?

V aplikaci klepněte na ozubené kolečko, sjeďte k části Data a klepněte na Smazat účet a všechna ocenění.

Tím se odstraní váš účet, všechna ocenění, která k němu uchováváme, i zbývající kredity. Odstraní se také ocenění a fotky uložené v tom telefonu. Nelze to vrátit zpět a nevyužité kredity se nevracejí.

Pokud jste se přihlásili přes Apple, smazáním také přestane Magpie používat vaše Apple ID. Pokud jste se přihlásili přes Google, můžete Magpie odebrat ze svého účtu Google na myaccount.google.com v části Zabezpečení.

Pokud aplikaci nemůžete použít, napište nám z adresy, kterou jste se přihlásili, a účet za vás smažeme.

Jak vás mohu kontaktovat?

Napište na [email protected], nebo v aplikaci klepněte na ozubené kolečko a poté na Kontaktovat podporu, čímž vznikne e-mail s verzí vaší aplikace už uvedenou.

Většinu dotazů zodpovíme během několika minut a to, co vyžaduje člověka, se k němu dostane do jednoho pracovního dne. Pomůže, když napíšete, co jste fotili a co Magpie řekl.

S čímkoli ohledně vašich osobních údajů pište na [email protected].